Мотивация и удержание персонала в ИТ – опыт Ауриги

Статьи

Мотивация и удержание персонала в ИТ – опыт Ауриги

Декабрь 15, 2013

Удержание персонала находится на слуху в течение последних пары лет. Высоко мотивированный, лояльный и надежный сотрудник – это редкое сокровище для любого владельца бизнеса. Недавнее исследование уровня вовлеченности сотрудников в деятельность компании в Северной Америке, проведенное компанией Gallup, показало, что 70% сотрудников в той или иной мере в ней не заинтересованы и только 41% сотрудников четко понимают, в чем состоит уникальное отличие бренда их работодателя от конкурентов.

Добавьте к этому затраты на обучение и найм, посчитайте упущенную выручку, снижение продуктивности и  утраченные возможности при замене сотрудника (такие затраты могут составлять до 20% годовой зарплаты сотрудника), и тогда тот факт, что удержание кадров  не дает владельцам бизнеса спать по ночам, не будет вызывать удивления. В стремительно развивающейся ИТ-индустрии, предъявляющей высокие требования к образованию и образу мышления сотрудников, вопросы удержания кадров становятся для компаний жизненно-важными, в особенности учитывая тот факт, что хедхантеры не дремлют.

Однако, удержание персонала – это не только офисные вечеринки с пиццей и подарочные карты для ближайшего крупного магазина. Понимание того, каким образом мотивировать сотрудников для получения максимальной отдачи – ключевой аспект для результативных стратегий удержания персонала. Самыми эффективными организациями становятся те компании, которые способны совместить амбиции сотрудников со своими бизнес-целями. Такие элементы, как корпоративная культура, ценности, вопросы лидерства и управления поведением в организации являются не менее значимыми для сотрудников, чем оплата труда, социальные пакеты и условия труда.

Аурига оказывает услуги по разработке программного обеспечения в области наиболее востребованных и интеллектуальных технологий на протяжении более 20 лет. Мы хорошо знакомы с ситуацией на рынке труда и понимаем важность корпоративной социальной ответственности перед своими сотрудниками. В этом году основной фокус нашей программы по мотивации персонала сместился в сторону таргетированного обучения команд, развития лидерских качеств и реализация культуры, основанной на корпоративных ценностях.

Обучение в Ауриге

Обучение и профессиональный рост сотрудников относятся к фундаментальным принципам Ауриги. Наша цель – индивидуальное развитие инженеров компании. Для достижении этой цели наш Тренинг-Центр, существующий с 2006 года, предлагает многочисленные возможности обучения, которые стимулируют личностное и профессиональное развитие сотрудников и помогают им достичь своего максимального потенциала, а Ауриге – решать свои бизнес-задачи. Наша образовательная программа постоянно адаптируется под изменения бизнес-среды, предлагает различные режимы обучения, включающие занятия в классе, вебинары и онлайн-мероприятия.

В 2013 году мы запустили серию новых обучающих программ:

  • серия обучающих тренингов для  менеджеров проектов в формате “lesson learned”. Данная программа устанавливает связь между теорией и практикой и делает акцент на разборе практических примеров.
  • Комплексный обучающий проект ЛМП ‑ Личность. Мотивация. Продвижение (в рамках занятий по английскому языку и тренингов по развитию навыков коммуникации). Цель проекта – развитие вербальной коммуникации, навыков презентации в международной бизнес-среде.
  • Годичная программа создания кадрового резерва, направленная на создание внутреннего резерва высококвалифицированных кандидатов с опытом и навыками для позиции архитектора. В результате после завершения проекта мы ожидаем получить команду архитекторов, способных эффективно занимать вакансии в ключевых проектах.

2013 год в Ауриге также прошел под знаком тренингов по стандартам разработки ПО для медицинского оборудования. В компании была проведена серия семинаров касающихся особенностей отображения и имплементации данных различных жизненно-важных показателей пациента. Что особенно примечательно – тренинги подготовили и повели инженеры Ауриги при помощи нашего Тренинг-Центра.

В дополнение к внутренним тренингам в начале июня в московском и нижегородском центрах разработки Ауриги были проведены тренинги по стандарту разработки медицинского ПО IEC 62304 . Более 40 слушателей курса получили сертификаты международного образца. Закрепить полученную информацию помогла дополнительная серия тренингов, посвященная особенностям применения данного стандарта во внутренних процессах заказчика, которую также в июне провел один из клиентов Ауриги – мировой лидер в области разработки медицинского оборудования и ПО.

Благодаря этому комплексу мер мы можем гарантировать соответствие медицинских продуктов, над которыми работает Аурига, общепринятым мировым отраслевым стандартам FDA 21 CFR Часть 820, ISO 13485, IEC 60601-1-8 и  IEC 62304.

Всего же за год обучающие программы в “Ауриге” привлекли более 900 участников, что на 50% больше, чем за соответствующий период предыдущего года, а совокупная продолжительность обучения превысила 3500 часов.

Развитие лидерских качеств

Инженеры Ауриги всегда были главной ценностью и определяющим фактором роста и развития компании. В 2013 году была разработана новая программа развития лидерских качеств для стимулирования личностного развития наших сотрудников и более полного раскрытия их потенциала.

Ключевые цели программы развития лидерских качеств:

  • Создание культуры  развития лидерских качеств в компании
  • Усиление управленческой, функциональной и технической компетенций в “Ауриге” в целях обеспечения максимальной производительности
  • Подготовка наилучшего кадрового потенциала внутри компании в целях создания группы будущих лидеров
  • Выстраивание стандартных лидерских компетенций для всех сотрудников “Ауриги”

В числе организованных мероприятий, вошли:

  • Серия тренингов по развитию лидерских способностей для руководителей проектов и команд
  • Серия тренингов по развитию социальной компетенции для всех сотрудников (темы: обучение убеждению, эмоциональный интеллект, постановка и реализация целей, управление временем и т.д.)
  • Дальнейшее развитие лидерской программы Сенсейшн, запущенной в 2012 году.

Сенсейшн – это комбинация менторской программы и программы развития лидерских качеств, в рамках которой опытные сотрудники знакомят новых сотрудников с ценностями и правилами компании, помогают им  адаптироваться и курируют их деятельность. За год функционирования программы мы наблюдаем улучшения в процессе передачи знаний, адаптации новых сотрудников компании, развитие технической экспертизы и совершенствование культуры развития лидерских качеств.

  • Новая программа подготовки кадрового резерва Fresh Leads для руководящих позиций. Программа состоит из 8 модулей, включающих обучение с инструктором, разбор практических примеров и семинары. В результате мы ожидаем  что собственные сотрудники “Ауриги” смогут заполнить 70% позиций руководителей проектов, возникающих в компании.
Система реализации ценностей

Понимая преимущества сочетания бизнес-операций и корпоративных ценностей (высокая степень удовлетворения сотрудников, снижение желания покинуть компанию, высокий уровень вовлеченности сотрудников и, как следствие, высокие финансовые результаты) наша компания модернизировала в 2013 году свои корпоративные ценности и начала внедрение культуры, основанной на обновленных ценностях.

Основная цель этого долгосрочного проекта – повысить  авторитет компании в глазах сотрудников и, таким образом, повысить вовлеченность инженеров в процессы, благодаря тому, что действия персонала будут выстраиваться в соответствии  с целями и стремлениями компании. Вторичная цель – предоставить сотрудникам конкретный набор целей, который позволит им эффективно принимать правильные решения в сложных ситуациях.

Подход Ауриги к управлению, основанному на ценностях,  во многом, уникален. Это четко определенные конкретные  поведенческие модели сотрудников, менеджеров и самого высокого руководства, связанные с новыми ценностями. Благодаря обновлённой системе реализации ценностей компания несет ответственность перед своими сотрудниками за деятельность в соответствии с ключевыми ценностями в рамках постоянной и открытой коммуникации со всеми заинтересованными лицами.

Кроме того, “Аурига” также внедрила эти ценности в систему управления эффективностью. Эти ценности и соответствующие им модели поведения также выступают в качестве основы для поиска и отбора потенциальных кандидатов.

Эффективная интеграция ценностей, поведенческих моделей, стандартов производительности, критериев отбора, компонентов развития и вознаграждения рассматриваются как основные факторы для дальнейшего роста компании.

Похожие новости

Новости

Auriga Baltics вновь получила сертификат “The Strongest in Lithuania”

Auriga Baltics вновь получила сертификат “The Strongest in Lithuania”

Auriga Baltics, инженерный центр Ауриги в Вильнюсе, снова получил сертификат «The Strongest in Lithuania». Вот уже в третий раз Auriga Baltics признана одной из наиболее

Аурига стала партнером компании Aquantia по разработке ПО

Вобурн, Массачусетс – Аурига, одна из лидирующих компаний в сфере разработки программного обеспечения на заказ, вошла в число первых партнеров компании Aquantia по разработке ПО....

Аурига открывает новый центр разработки в России

Аурига, одна из ведущих компаний в области заказной разработки программного обеспечения, продолжает наращивать свое присутствие в России. Весной 2018 года открылся новый офис Ауриги в...

Признанный лидер услуг по разработке ПО:
управление командами и проектами;
разработка новых продуктов, сопровождение, тестирование